鉄部 木部部分塗装

木部塗

鉄骨階段塗装中塗り

鉄部、木部塗装の説明における重要ポイント:(鉄骨階段、手摺、木、鉄扉折

半屋根、トタン、瓦棒、鉄屋根　

鉄壁　木枠など)

* 現状の把握とお客様の要望の確認:

* 塗装する鉄部や木部の種類、状態（錆の有無、程度、既存塗膜の状態など）を正確に把握します。

* お客様が塗装に求める目的や重視する点（耐久性、美観、予算など）を丁寧にヒアリングします。

* 気になる点や不安な点があれば、事前に確認しておきます。

* 塗装の必要性とメリットの説明:

*鉄が錆びやすい性質であること、塗装によって2液ハイポン錆止めプライマーで錆を防ぎ、腐食の進行を抑えることができる点を説明します。

* 塗装によって美観が向上し、建物の価値を維持することにも繋がる点を伝えます。

* 定期的なメンテナンスとしての塗装の重要性を理解していただきます。

* 具体的な塗装工程の説明:

* 各工程（下地処理、下塗り、中塗り、上塗り）の目的と作業内容を分かりやすく説明します。

* 下地処理の重要性（錆や汚れの除去が仕上がりの良し悪しを左右すること）を強調します。

* 使用する塗料の種類と特徴、お客様の要望に合った塗料を選定する理由を説明します。

* 乾燥時間や養生期間など、お客様が気になる点を事前に伝えます。

* 使用する塗料の説明:

* 塗料の種類（油性溶剤シリコン、フッ素塗料などお勧めいたしますなど）とそれぞれの特徴、メリット・デメリットを説明します。

* 耐久性、耐候性、防錆性、仕上がりの質感など、塗料の性能について具体的に説明します。

* 色見本などを提示し、お客様にイメージしやすいように配慮します。

* 作業期間と費用の説明:

* 概算の作業期間と、天候などによる変動の可能性を伝えます。

* お見積もりの内訳を明確に説明し、お客様の納得を得られるように努めます。

* 追加費用が発生する可能性がある場合は、事前に説明しておきます。

* 安全性と注意事項の説明:

* 作業中の安全対策（足場の設置などある場合、飛散防止対策など）

周りにも気を配ります

* 塗料の臭いや騒音など、お客様にご協力をお願いする点があれば事前に伝えます。

* アフターフォローの説明:

* 保証期間や、万が一の不具合があった場合の対応について説明します。

* 今後のメンテナンスのアドバイスなども行い、長期的な関係性を築くことを意識します。

説明の際のポイント:

* 専門用語を避け、平易な言葉で説明する: お客様は塗装の専門家ではないため、難しい言葉は使わないように心がけましょう。

* 図や写真、サンプルなどを活用する: 視覚的な情報を加えることで、お客様の理解度が深まります。

* お客様の質問に丁寧に答える: 不安や疑問を解消することで、安心して作業を任せていただけます。

* 誠実な態度で接する: お客様の立場に立ち、親身になって説明することが大切です。

もし、上記以外の状況での説明について知りたい場合は、遠慮なくお問い合わせください！